be99 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

IPL এবং BPL সিজন জুড়ে, লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় be99-তে লাইভ স্কোর ট্র্যাক করেন, বাজি রাখেন এবং তাদের প্রিয় দল এবং খেলোয়াড়দের জন্য গ্যালারি করেন। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন, প্রতিটি বাজি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বস্ত। আমরা সেই বিশ্বাসকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করতে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি।

be99-এ, আমরা বুঝি যে গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা নয় — এটি আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি একটি নৈতিক প্রতিশ্রুতি। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত, চট্টগ্রাম থেকে রাজশাহী পর্যন্ত, আমাদের সকল খেলোয়াড়ের একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না, এটি জালিয়াতির জন্য অপব্যবহার করি না এবং এটি আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজন ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

এই পৃষ্ঠায়, আমরা আপনাকে বিস্তারিতভাবে বলি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা রক্ষা করতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

be99-তে, আমরা তিনটি প্রধান বিভাগে ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি যা আমাদের সরাসরি প্রদান করেন, আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে আমরা যা সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে আমরা যা পাই।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি be99-তে নিবন্ধন করেন, আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং ঠিকানা সরবরাহ করেন। আপনি যখন আমাদের সাথে অর্থ স্থানান্তর করেন — Nagad, Rocket বা bKash ব্যবহার করে — আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। আপনি যখন সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা একটি অভিযোগ জমা দেন, আপনার বার্তা এবং সমর্থন ডকুমেন্টেশন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

be99-এর মোবাইল-প্রথম অ্যাপ্লিকেশন আপনার ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য এবং আপনি প্ল্যাটফর্মে কত সময় ব্যয় করেন। আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সংরক্ষণ করি এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করি। যখন আপনি ক্রিকেট বাজার ব্রাউজ করেন বা স্লট খেলেন, আমরা আপনার ইন্টারঅ্যাকশন লগ করি যাতে আমরা প্ল্যাটফর্মটি উন্নত করতে পারি এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের উৎস

কখনও কখনও, আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পাই। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি be99-তে একজন বন্ধুকে রেফার করেন, সেই বন্ধু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সরবরাহ করতে পারে। আমরা আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি যখন আপনি bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন।

আমরা আপনার ডেটা কেন ব্যবহার করি

be99-তে, আমরা আপনার ডেটা একটি সহজ নীতির অধীনে ব্যবহার করি: শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য যা আমরা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করেছি এবং যা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ম মেনে চলে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপডেট করতে এবং আপনার ব্যালেন্স পরিচালনা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, প্রত্যাহার এবং বোনাস বরাদ্দ সম্পন্ন করতে আমরা আপনার অর্থপ্রদান তথ্য ব্যবহার করি।
• সম্মতি এবং আইনি: বাংলাদেশের আইন, অর্থ প্রবিধান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: be99-কে আরও ভাল করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি অপ্ট-আউট না করলে, আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য, প্রচার এবং অফার সম্পর্কে আপনার কাছে যোগাযোগ করতে পারি।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি

be99 শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করার জন্য আপনার লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সেবারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সাপেক্ষে এবং আমরা আমাদের কর্মচারীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান করি।

তবে, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার দায়িত্ব আপনার লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা এবং be99-এর লোকেদের সাথে কখনই আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার না করা। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

তথ্য ভাগাভাগি এবং তৃতীয় পক্ষ

be99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনির্বাচনীভাবে শেয়ার করে না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষগুলিকে তথ্য প্রকাশ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আমরা আপনার অর্থপ্রদান তথ্য Nagad, Rocket এবং bKash প্রদানকারীদের কাছে পাঠাই।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনের দ্বারা অনুমোদিত বা বাংলাদেশের কর্তৃপক্ষ দ্বারা আদেশ দ্বারা প্রয়োজনীয়, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• বিশ্লেষণ অংশীদার: be99-কে উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য, আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট ডেটা গোপনীয় বিশ্লেষকদের শেয়ার করি।
• গ্রাহক সাপোর্ট সরঞ্জাম: আপনার অভিযোগ সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য, আমরা সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে আপনার সমস্যা ডেটা শেয়ার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

be99 এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য। আপনি বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি be99-এর কিছু বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

be99-তে, আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকে। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি be99-তে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার তথ্য অনুপুঙ্খ বা ভুল, আপনি আমাদের কাছে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

অপ্ট-আউট এবং যোগাযোগ পছন্দ

আপনি যে কোনো সময় বিপণন ইমেল এবং প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি নির্বাচন করতে পারেন আপনি কী ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করতে চান। তবে, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সম্মতি সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা থেকে আপনি অপ্ট আউট করতে পারবেন না।

ডেটা মোছা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার be99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আমরা আইনি এবং সম্মতি উদ্দেশ্যগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে পারি।

শিশু গোপনীয়তা

be99 আঠারো বছর বয়সের নিচে কারো জন্য অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয় না। যদি আমরা জানি যে আমরা অবচেতনভাবে একটি নাবালক থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অভিভাবক বা অভিভাবকদের জানাব।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

be99-এর কার্যক্রম বিশ্বব্যাপী বিস্তৃত হতে পারে, যার মানে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যখন আমরা আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই স্তরের সুরক্ষার সাথে চিকিত্সা করা হয়।

এই নীতি পরিবর্তন

be99 যে কোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশিত হলে, আমরা আপনাকে আপডেট সম্পর্কে অবহিত করব এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলির জন্য, আমরা আপনার সম্মতি চাইতে পারি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি be99-এর গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে একটি অভিযোগ বা তথ্যের অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার উদ্বেগ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।